| Что такое Клуб Перекресток? |
Клуб Перекресток — это накопительная программа. С Картой Клуба Вы сразу начинаете получать баллы за покупки, сделанные в сети Перекресток. Накопленные баллы автоматически зачисляются на Ваш персональный счет. Расходовать баллы Вы можете в любой момент и на все покупки по Вашему желанию! Просто всегда предъявляйте Карту Клуба на кассе.
Таким образом, Вам не придется ограничивать свой выбор определенными товарами и каталогом призов. Вы просто, как обычно, совершаете привычные покупки — и получаете за это баллы, которыми затем сможете расплатиться! |
| Как стать участником Клуба Перекресток? |
Приобрести карты Клуба можно во всех магазинах Перекрёсток.
Стать участником Клуба может любой покупатель сети магазинов Перекресток старше 16 лет. Сделать это просто:
-
-
Заполните и подпишите анкету. Передайте ее сотруднику магазина.
-
Получите «Пакет участника».
-
Оплатите вступительный взнос на кассе. Его стоимость составляет 49 руб.
-
Активация Ваших карт происходит в течение 20 дней с момента подачи анкеты. |
| Где действуют карты Клуба Перекресток? |
Карты Клуба Перекресток действуют абсолютно во всех магазинах сети Перекресток. О начале запуска программы Клуба Перекресток в других регионах можно будет узнать дополнительно в магазинах сети и на нашем сайте. |
| Какую скидку я могу получить по карте Клуба Перекресток? |
Карта Клуба Перекресток не является дисконтной и не дает право на скидку в магазинах сети Перекресток. С помощью карты Клуба Вы сможете накапливать баллы и расплачиваться ими за любые покупки в магазинах Перекресток, а в будущем и у наших партнеров. |
| В чем преимущества накопительной системы перед системой скидок? |
В отличие от системы скидок, накопительная система Клуба Перекресток позволяет делать участникам Клуба Персональные предложения. Вы выигрываете, так как Персональные предложения дают возможность получать дополнительные баллы за те товары, которые нужны и интересны именно Вам.
Также в будущем планируется участие в Клубе Перекресток других компаний, что позволит Вам получать привилегии при покупке новых товаров и услуг. Например, при оплате телефона, на автозаправке, в турагентстве. В каком? Когда? Следите за персональными предложениями. Информация о новых партнерах появится на сайте, на Вашей персональной странице. Кроме того, сообщение обязательно будет на дополнительном чеке. |
| Чем отличается Дополнительная карта от Основной карты? |
Владельцы Основной карты могут накапливать баллы и расплачиваться ими с помощью своей карты. Владельцы Дополнительной карты могут только накапливать баллы, они начисляются на единый счет обеих карт. |
| Как потратить баллы Клуба Перекресток? |
Баллы, накопленные в Клубе Перекресток, могут быть потрачены на оплату любых товаров во всех магазинах Перекресток. Баллы принимаются в качестве оплаты по курсу 10 баллов=1 рубль. Для оплаты баллами необходимо предъявить карту Клуба на кассе и сообщить о желании расплатиться баллами полностью или за часть покупок. |
| Когда я могу оплачивать покупки баллами? |
Оплата покупок баллами станет доступна сразу после активации карты. Активация карты происходит после поступления анкетных данных в систему. Если анкета была заполнена корректно, как правило, это 20-30 дней с момента заполнения. |
| Можно ли оплатить покупку частично рублями, частично баллами? |
Владелец Основной карты может использовать любое количество баллов со своего счета при оплате товаров в Перекрестке.
Любая покупка в Перекрестке может быть оплачена баллами полностью или частично. В случае частичной оплаты баллами Участник Клуба может оплатить оставшуюся часть покупки наличными или банковской картой. |
| Начисляются ли баллы на покупку, оплаченную полностью или частично баллами? |
Баллы начисляются только на ту часть покупки, которая была оплачена наличными или банковской картой, если эта сумма превышает 10 рублей. Поскольку баллы по сути – это скидка, предоставленная за покупки, совершенные ранее. |
| Объясните правила начисления баллов? |
Общие правила накопления баллов:
Баллы – всегда целые числа. Вы получаете баллы за покупку в сети Перекресток по курсу 2 балла за каждые полные 10 рублей (базовое правило). Для этого предъявите кассиру Карту Клуба (Основную или Дополнительную). Баллы рассчитываются на кассе автоматически. Количество баллов и их общая сумма указываются на кассовом чеке.
Дополнительные правила накопления баллов:
Быстрее увеличивать свой БАЛЛанс можно при помощи дополнительных баллов.
«Покупка в день рождения» — дополнительно, за каждые полные 10 рублей покупки в день рождения Участника на Бонусный Счет Участника начисляются дополнительно + 4 Бонусных Балла. |
| Какие дополнительные привилегии дает участие в Клубе Перекресток? |
На данный момент участие в Клубе Перекресток позволяет накапливать баллы за все покупки в магазинах Перекресток и там же расплачиваться баллами за любые товары. Участие в Клубе Перекресток позволит Вам в будущем получать Персональные предложения по товарам в Перекрестке, которые будут нужны и интересны именно Вам. Получать такие предложения Вы сможете уже через 3 недели после регистрации в Клубе.
Также в будущем планируется участие в Клубе Перекресток других компаний, что позволит Вам получать привилегии в большем количестве торговых точек. Кроме того, Перекресток планирует в дальнейшем выпускать каталог призов, которые вы сможете оплатить баллами. Как «Малина»? Ну, похоже, но в Перекрестке лучше. Кроме призов Вы же можете покупать любые продукты. |
| Что такое Персональные предложения? Как я могу накопить дополнительные баллы с помощью Персональных предложений? |
Персональные предложения – это условия получения баллов сверх базовых правил. Воспользовавшись ими, участник программы получает дополнительные бонусы от Клуба.
Это могут быть, например, дополнительные баллы за какой-то новый продукт. Появилось новое детское питание. Вы можете сами не обратить на это внимание. Но мы знаем, что у вас есть маленькие дети, – и Вы получаете Персональное предложение. Или это могут быть сезонные продажи. Если вы проводите много времени на даче, мы расскажем Вам о сезонных предложениях.
Персональные предложения печатаются на кассовом чеке, приходят по e-mail или в виде sms. E-mail и sms используются только с письменного разрешения участника Клуба, если данные поля заполнены в анкете.
Также Персональные предложения находятся на Вашей Персональной странице сайта.
|
| Участвуют ли другие компании в Клубе Перекресток? Где еще, кроме Перекрестка, я могу потратить баллы? |
На данный момент баллы в качестве оплаты товаров принимают только магазины сети Перекресток. Постоянными участниками программы Клуб Перекресток являются: Если Вы хотите первым узнать о новых партнерах Клуба Перекресток в Вашем регионе, следите за новостями в Разделе Партнеры.
|
| Я потерял карту./У меня украли карту. Что мне делать? |
Вам необходимо позвонить на Горячую Линию Клуба по телефону 8-800-200-9555 или написать сообщение на e-mail: x5club@x5.ru и сообщить об утрате Вашей карты. После этого Вам заблокируют карту и закажут новую. Оператор сообщит Вам, ориентировочный срок получения карты почтой на указанный Вами адрес. Все накопленные баллы сохранятся и автоматически будут перечислены на новую карту. |
| Чем Клуб Перекресток отличается от других дисконтных, накопительных программ? Чем Клуб Перекресток лучше, чем программы других магазинов? |
Основные преимущества Клуба Перекресток, по сравнению с программами других торговых сетей:
- Баллы накапливаются за покупки и на любую сумму больше 10 рублей;
- Вы можете тратить баллы на нужные Вам вещи, а не навязанные призы из каталога;
- Вы можете тратить баллы прямо здесь и сейчас, а не ждать, когда Вам пришлют Ваш приз.
|
| Можно ли заплатить баллами за телефон на кассе? |
На данный момент ни один из сотовых операторов не является участником программы Клуб Перекресток, поэтому начисление и списание баллов при оплате сотовых операторов невозможно. |
| Я могу кому-нибудь подарить карту? |
Да, конечно! Вы можете приобрести Основную карту на свое имя, а после этого заказать Дополнительные карты для Ваших близких. Но не забывайте, что по Дополнительной карте баллы можно только накапливать. В таком случае человеку, на чье имя была заказана карта, будет необходимо во время получения карты в магазине заполнить анкету и указать в ней номер карты, которую он получил. Заказ дополнительных карт - бесплатный. |
| Могу я списать 1,5 балла? |
Нет. Баллы – это всегда целые числа. Можно списать 1-2 и т.д. балла. |
| Что такое банковская карта Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк? |
Это совместный проект Перекрестка и Альфа - Банка. Удобная карта, которая сочетает в себе возможности сразу двух – карты Клуба Перекресток и банковской карты (дебетовой или кредитной, по вашему выбору). Данная карта позволяет вам расплачиваться в любых магазинах, аптеках, ресторанах, салонах красоты и других торгово-сервисных предприятиях по всему миру и получать еще больше баллов, совершая покупки в сети «Перекресток». |
| Какие преимущества у банковской карты Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк перед просто картой клуба Перекресток? |
Помимо базового правила начисления баллов в рамках программы «Клуб Перекресток» при оплате банковской картой Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк товаров и услуг в любых магазинах, аптеках, ресторанах, салонах красоты и других торгово-сервисных предприятиях по всему миру за каждые 10 рублей начисляется + 1 балл.
В магазинах сети «Перекресток» на кассе вы предъявляете всего лишь одну карту, по которой расплачиваетесь за покупку и одновременно начисляете баллы либо расплачиваетесь баллами. Таким образом, Вам не нужно будет носить с собой наличные денежные средства. |
| Как оформить банковскую карту Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк? |
Вы можете оформить банковскую карту Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк в любом офисе Альфа-Банка. Адреса офисов и время их работы можно посмотреть на сайте Альфа-Банка http://www.alfabank.ru/address/
|
| Какие документы необходимо иметь для оформления банковской карты Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк? |
Для оформления дебетовой карты Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк
-
Заявление-анкета
-
Паспорт гражданина РФ
-
Карта Клуба Перекресток (при наличии).
Для оформления кредитной карты Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк
-
Анкета-Заявление на получение Кредитной карты;
-
Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт);
-
Копия одного из Дополнительных документов – заграничный паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), страховое свидетельство Государственного Пенсионного фонда, полис/карта обязательного медицинского страхования.
При наличии в Комплект документов включается (для получения более выгодных условий):
-
Оригинал справки по форме 2-НДФЛ;
-
Копия одного из Дополнительных документов: документ на автомобиль в собственности заемщика - ПТС или Свидетельство о регистрации транспортного средства; заграничный паспорт заемщика со штампами паспортного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж в течение последних 12-ти месяцев; копия лицевой стороны полиса добровольного медицинского страхования, выданного на имя заемщика.
|
| Могу ли я оформить банковскую карту Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк, если у меня нет карты Клуба Перекресток? |
Да, вы можете оформить данную карту, при этом вы автоматически становитесь участником Программы Клуба Перекресток.
|
| Могу ли я оформить банковскую карту Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк, если у меня уже есть дебетовая/ кредитная карта Альфа-Банка? |
Да, вы можете переоформить вашу дебетовую/кредитную карту на карту Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк, при этом сохраняется ваш номер счета и номер карты, а также вы автоматически становитесь участником Программы Клуб Перекресток.
|
| Какую карту выбрать – дебетовую или кредитную? |
Если вы планируете сами пополнять счет карты или переводить на него свою зарплату, тогда для вас лучшим решением будет дебетовая карта Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк.
Если у вас бывают ситуации, когда не хватает собственных средств на то, что очень хочется купить или вам нужно приобрести какой-либо товар или услугу сейчас, и при этом иметь возможность оплатить покупку в течение 60 дней и не платить за это проценты, тогда вам необходима кредитная карта Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк.
|
| Где можно будет расплачиваться банковской картой Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк? |
Картой можно будет расплачиваться за покупки/услуги в любых магазинах сети «Перекресток», в магазинах партнерах Программы Клуб Перекресток с начислением баллов в рамках Программы либо в любом другом торгово-сервисном предприятии, где есть возможность оплатить товары/услуги банковской картой.
|
| Какая информация будет содержаться на Банковской карте Перекресток- MasterCard -Альфа-Банк? |
Номер вашей банковской карты, ваши фамилия и имя латинскими буквами, срок действия карты, платежная система. На оборотной стороне – поле для личной подписи, информация от Банка.
|
| Могу ли я оформить Дополнительную банковскую карту Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк, если я являюсь держателем Дополнительной карты Клуба Перекресток? |
Да, вы можете оформить. Новая Дополнительная Банковская карта Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк будет содержать ваш номер Дополнительной карты Программы Клуба Перекресток, а также будет дебетовая или кредитная по вашему выбору. |
| Что делать, если я потерял банковскую карту Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк? |
В случае утери Банковской карты, Вам необходимо позвонить в Телефонный центр Альфа-Банка (+7 495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) или 8-800-2000-000 (звонок из регионов России бесплатный) для блокировки карты, а также на горячую линию Программы «Клуб Перекресток» 8-800-200-95-55 и сообщить об утере.
|
| Что делать, если банковская карта Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк заблокирована? |
Вам необходимо позвонить в Телефонный центр Альфа-Банка (+7 495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) или 8-800-2000-000 (звонок из регионов России бесплатный) или на горячую линию Программы «Клуб Перекресток» 8-800-200-95-55.
|
| Можно ли использовать банковскую карту Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк за границей? |
Да, вы можете использовать ее за границей. Чтобы избежать ошибочной блокировки карты во время вашей поездки за границу, перед поездкой сообщите в банк, в какую страну вы направляетесь и на какой срок (не более 1 месяца). Вы можете оставить эту информацию в Телефонном центре Альфа-Банка (+7 495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) или 8-800-2000-000 (звонок из регионов России бесплатный), или в любом отделении банка.
|
| Как я могу пополнить счет дебетовой карты или погасить кредит по кредитной карте Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк? |
-
-
-
Переводом из другого банка
|
| Где я могу снять деньги с дебетовой или кредитной карты Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк? |
В банкоматах Альфа-Банка или любого другого Банка с оплатой комиссии за снятие наличных денежных средств согласно тарифам Альфа-Банка.
|
| Что делать, если мне не начислены баллы за покупки по карте Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк? |
Если Вам не начислены баллы, Вам необходимо позвонить на горячую линию Программы «Клуб Перекресток» 8-800-200-95-55. |